Как все знаю Саратов не большой городок (несмотря на то сколько районов к нему прибавляют официально). И как в любом небольшом городке, в нем ограниченное количество развлечений, кафе, салонов и других компаний, которые работают в сфере услуг. Логика простая: зачем предпринимателю открывать сервис, вкладывая туда много денег, и не иметь возможности их вытащить и получить что-то сверху (основа предпринимательства, как мне кажется). При этом все предприниматели развиваются и зачастую развитие связано с косяками, которые делает бизнес перед клиентами. Мы не исключение. Так вот сегодня хочу поднять тему: «Имеет ли бизнес право на ошибку?». Очень интересно ваше мнение, поэтому пишите в комментах, пожалуйста. Для меня это прям важно. Давайте рассмотрим ситуацию. Вы пришли развлекаться, например, в океанариум (он один в вашем городе) и вам прям не зашло. Не знаю, что произошло. Но прям вы в негодовании. Какие ваши действия? А что, если вы праздновали ДеРешечку ребенка и ситуация такая же. Что бы вы сделали? Понятное дело, что вы можете просто в рамках обратной связи высказать свое недовольство или написать на почту компании, или негативный отзыв, или сразу в прокуратуру, чтобы их проверили и возможно закрыли (тут мне всегда было интересно, что должно произойти чтобы я пошел туда писать =)). Но ведь есть и обратная сторона медали: компания в лице сотрудников ошиблась. И возможно, шанс на исправление все-таки стоит дать? Если заглянуть чуть дальше, то возможно ваш супер негативный отзыв или заявление в органы просто закроют контору и все кто там работает отправятся искать новую работу. А предприниматель, который вложил кучу денег в океанариум не будет никогда делать что-то подобное. И Саратов останется без оного. Или это все лирика и в жестком мире бизнеса и потребительских потребностей не место данным аспектам? Что думаешь? А так у меня все ок. Жив, плюс-минус здоров )И жду твоего мнения в лс или комменты. Фоточка старая просто чтобы не забывали как я выгляжу.

Теги других блогов: бизнес ошибки услуги